Difi Etablering av Tjeldsund kommunes portalløsning for Internett

Forankring
Prosjektet er et delprosjekt tilknyttet hovedprosjektet "Fri eHålogaland". Prosjektansvarlig er rådmann i Tjeldsund kommune. Den interne organiseringen av prosjektet innebærer at administrasjonssjefene i hver avdeling har sitt eget ansvarsområde. Det blir også avholt ledermøter samt styringsgruppemøter i samband med prosjektet. Møtene sikrer en stabil og sikker forankring fra samtlige involverte parter. Siden prosjektet er et delprosjekt er også våre nabokommuner viktige samarbeidspartnere for kunnskapsoverføring og evaluering av valgte milepæler.

Prosjektbeskrivelse
Prosjektet inngår i hovedprosjektet "Fri eHålogaland" som er et interkommunalt samarbeid for implementering av fri programvare i Hålogaland-regionen. Prosjektmålet er å kunne tilby en brukervennlig informasjonskanal til våre innbyggere. En viktig faktor ved utformingen av løsningen er også å gjøre seg mer attraktiv for potensielle nye innbyggere og øke tilslutningen om kommunen. Hjemmesiden skal også gi kostnadsbesparelser da vi følger Los-strukturen og dermed kan tilby relevant informasjon på de fleste henvendelser fra vår nettside. En slik effektivisering vil frigjøre ressurser til andre viktige oppgaver i kommunen og således forbedre services og ressursfordelingen eksternt og internt. Hjemmesiden vil markere en endring fra tradisjonelle til web-baserte søknader. På vår nye hjemmeside vil all relevant informasjon til både innbyggere og næringsliv være tilgjengelig.

Hovedmål og innretning
a) Prosjektet vil implementere elektroniske løsninger for mottak av søknader og dokumenter. Noe som vil forenkle søknadsprosedyrer og behandlingstid internt i organisasjonen. For våre innbyggere og næringsliv vil vi også tilby relevant informasjon og nyheter fra kommunen på vår hjemmeside. Hjemmesiden vil dermed være en viktig satsning for å øke kundetilfredsstillelse og servicenivået blant våre innbyggere. b) Vårt prosjekt inngår i et interkommunalt samarbeidsprosjekt for å forenkle kommunikasjonen mellom kommuner og innbyggere. I tilegg forenkler og stryker satsningen tjenesteorganiseringen i alle kommuner. c) I hovedprosjektet inngår rutiner for felles kompetanseheving og kunnskapsoverføring mellom de ulike kommunene.

Utvikling og implementering
Delprosjektet sikrer kompetanseheving og tverrfaglig samarbeid i et viktig utviklingsarbeid som styrker den interne kunnskapsbasen i kommunen. Innbyggere skal informeres om vår nye portalløsning og det digitale tjenestetilbudet vi kan presentere.

Ansvarlig tilskuddsmottaker
Tjeldsund kommune
9444 Hol i Tjeldsund

Kontaktperson
Kristina Lindahl, prosjektleder næring og utvikling
Tlf: 76 91 91 05
Epost: Kristina.lindahl@tjeldsund.kommune.no

Deltakende kommuner, fylkeskommuner og statlige virksomheter
Tjeldsund kommune