Difi Profesjonell ORientering om Tjenester for ALle - PORTAL 3-1

Forankring
Kommunene Gausdal, Lillehammer og Øyer i Lillehammerregionen (3-1-samarbeidet) har et sterkt fokus på digitalisering av tjenester mot innbyggere og næringsliv, og utnyttelse av IKT som verktøy for fornying av tjenester og intern effektivisering gjennom bl.a. organisatoriske og prosessmessige tiltak. Dette er forankret både i kommunenes IKT-strategier og 3-1-samarbeidets felles IKT-strategi. Søknaden er et initiativ fra kommunenes felles styringsgruppe for IKT-prosjekter og er gjennom dette forankret på rådmannsnivå i de samarbeidende kommuner. Videre er prosjektet og søknaden forankret i de kommunale virksomheter som deltar i portalprosjektet, samt hos Ikomm AS som er kommunenes IKT-driftsleverandør.

Prosjektbeskrivelse
Prosjektet er et samarbeidsprosjekt som har som målsetting å etablere en moderne kommuneportal på nett for den enkelte kommune i 3-1-samarbeidet. I kommunenes kommunevise og felles IKT-strategi er det nedfelt målsetninger om etablering av elektroniske tjenester for innbyggere. Informasjon til innbyggere og næringsliv er en viktig elektronisk tjeneste og kommunene har et behov for å modernisere sine kommuneportaler, ikke bare når det gjelder utforming og design, men ikke minst for å ta i bruk nasjonale standarder og informasjonstjenester for å forenkle informasjonstilgang og integrere kommunenes informasjon med eksterne relaterte informasjonskilder (LOS-struktur og standardiserte tjenestebeskrivelser).

Hovedmål og innretning
a) Det skal etableres en moderne informasjonskanal med fokus på bruk av standarder som LOS-struktur for å gi brukeren en helhetlig opplevelse når det gjelder informasjon fra kommunen og andre eksterne relaterte informasjonskilder. Søkefunksjonalitet, design og utforming av en kommuneportal har mye å si for hvordan brukeren opplever informasjonstilbudet og hvordan man finner frem til ønsket informasjon eller elektronisk tjeneste. Nye generasjoner finner også nye arenaer på nett for å kommunisere (Facebook, Twitter, chat, med mer) og kommunene ser bruk og integrasjon av disse kanalene i kommunenes nettsider som nødvendig for å nå frem til alle målgrupper.

Utvikling og implementering
Prosjektet vil knytte seg til en leverandør som kan levere en moderne portalløsning med Episerver som plattform og som tilfredsstiller kommunenes krav i dag og for fremtiden med tanke på realisering av nye elektroniske tjenester på nett, herunder økt informasjon. Det tekniske utviklingsarbeidet vil dreie seg om  tilpasning av kommuneportalen til den enkelte kommunes særegenhet, og i størst grad handle om å utvikle funksjonalitet for publisering av informasjon fra kommunenes fellesvirksomheter ut til alle tre kommunene, samt krysspublisering av innhold mellom kommunene. Videre vil det bli fokusert på organisatorisk utviklingsarbeid for å skape forankring, motivasjon, interesse og engasjement i alle virksomheter for  å sikre en god kvalitet på innholdsproduksjon og bruk av portalløsningen.

Ansvarlig tilskuddsmottaker
Lillehammer kommune
Serviceboks
2626 Lillehammer

Kontaktperson
Sidsel Brath, Informasjons- og servicesjef
Tlf: 92092837
Epost: Sidsel.brath@lillehammer.kommune.no

Deltakende kommuner, fylkeskommuner og statlige virksomheter
Lillehammer kommune
Gausdal kommune
Øyer kommune