Hva hindrer tjenester på nett? Difi-rapport 2011:2 og 2011:3
Elektroniske tjenester i Norge er satt under lupen i disse to Difi-rapportene fra 2011. Rapportene beskriver status for offentlige tjenester på nett, og hva virksomhetene selv mener skal til før de kan bli mer brukervennlige og effektive.
Difi har på oppdrag fra Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet foretatt en kartlegging av status for elektroniske tjenester i staten som del av et større arbeid med Digitalt førstevalg.
"Digitalt førstevalg - status for elektroniske tjenester i staten" danner grunnlag for videre studier av digitalt førstevalg.
"Digitalt førstevalg - en kartlegging av hindringer og muligheter" bygger videre på denne rapporten. Her oppsummerer Difi synspunkter fra et utvalg virksomheter om hva som oppleves å være de viktigste hindringene, suksessfaktorene. Den tar også for seg mulige tiltak til hva som kan gjøres i videre arbeidet med å realisere digitalt førstevalg.
Begge disse rapportene vil danne grunnlag for Difis videre arbeid med utvikling av mål og forslag til tiltak for realiseringen av digitalt førstevalg.
Del med andre