Difi Ny Norges-rekord i nettjenester

Aldri før har en elektronisk ID i Norge hatt så mange brukere som MinID. I løpet av sommeren lyder rekorden på 2,6 millioner. Og det store antall brukere gjenspeiler formidabel økning i bruk av offentlige tjenester på nettet. Hittil i år har vi logget oss inn til sammen over 15 millioner ganger til ulike offentlige tjenester. Dette er mer enn i hele fjor.

En vinn-vinn-situasjon

MinID er en forutsetning for mange offentlige nettjenester. Hans Christian Holte i Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) er meget fornøyd med at så mange har tatt ID-løsningen i bruk.

- MinID gjør det lettere for folk å ha kontakt med det offentlige. Både fordi vi slipper oppmøte eller telefonkø, og fordi vi slipper å forholde oss til mange ulike innloggingsløsninger. Samtidig kan stat og kommunene spare tid og penger på at saksbehandlingen automatiseres. En klassisk vinn-vinn, derfor vil nye rekorder komme, lover Difi-sjefen.

Mange nye nettjenester

MinID ble brukt første gang i desember 2006, og helt i starten ga ID-løsningen tilgang til tjenester som lå på Minside.

-I dag er det rundt 187 statsetater, kommuner og fylkeskommuner som tilbyr folk nettjenester med innlogging med MinID. Og vi jobber stadig for å få flere til å ta i bruk fellesløsningen, sier Hans Christian Holte.

Kan stemme hjemmefra

Skatteoppgjøret, tjenester fra NAV, søknad om skole- og studieplass, søknad om barnehageplass, SFO og kulturskole, er tjenester mange forbinder med MinID.  Som et forsøksprosjekt kan innbyggere i ti kommuner i år også bruke MinID for å forhåndsstemme via internett ved årets kommunestyre- og fylkestingsvalg.

Så langt er over 80 prosent av forhåndsstemmene i de aktuelle kommunene avgitt over nettet, ifølge Kommunal- og regionaldepartementet.

To nye ID-er

Nytt av året er det at MinID har fått selskap av to nye elektroniske ID-er (e-ID) i ID-porten, som er navnet på innloggingsløsningen: e-ID på smartkort fra Buypass AS og e-ID på USB-pinne (”minnepinne”) fra Commfides. Etter første halvår er det registrert 362.000 smartkort fra Buypass med høyeste sikkerhetsnivå. Commfides har foreløpig lav utbredelse.

- Med flere e-ID-er har Difi lagt grunnlaget for utvikling av flere og mer avanserte tjenester i det offentlige – for eksempel med helseopplysninger og andre tjenester med spesielt høye krav til sikkerhet, sier Hans Christian Holte.

Godt fornøyde brukere

Selv om bruken av MinID er blitt rekordhøy, er det færre enn før som ber om hjelp. Og flesteparten av dem som gjør det, er godt fornøyd med den hjelpen de får, viser en undersøkelse Difi nylig har utført hos brukerstøtten. Av de spurte svarer ni av ti at de fikk den hjelpen de var ute etter.

Fakta:

• I juni 2011 passerte Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) 2.6 millioner MinID-brukere. MinID er dermed den norske e-ID-en med flest registrerte brukere.
• I august 2011 er det 187 statsetater, kommuner og fylkeskommuner som tilbyr nettbaserte tjenester med innlogging med MinID, og det kommer stadig flere.
• De fleste velger å bruke mobiltelefonen til innlogging for å frigjøre seg fra PIN-kodene på papir. Registrerer du deg med mobilnummer får du koder på SMS. Legger du inn e-postadresse, får du nytt, midlertidig passord på e-post om du har glemt det gamle.