Difi anbefaler felles meldingsboks - Difi-rapport 2011:7
En utredning fra Difi anbefaler at det offentlige raskt tar i bruk den elektroniske meldingsboksen i Altinn for å kommunisere med innbyggere og næringsliv.
– En felles meldingsboks for elektronisk dialog mellom innbyggerne og det offentlige er helt nødvendig for å erstatte papir og gi økt bruk av elektroniske tjenester, sier Hans Christian Holte, direktør i Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi).
Innbyggerne må i dag forholde seg til flere ulike meldingsbokser, til tross at for at det allerede finnes en i Altinn. Difi foreslår en løsning som vil rydde opp i dette.
En forutsetning for elektroniske tjenester
Innbyggerne forventer stadig bedre elektroniske tjenester fra det offentlige, og gode elektroniske tjenester bidrar til at offentlig sektor blir mer effektiv. Flere elektroniske tjenester er derfor et mål for regjeringen. En felles meldingsboks vil legge til rette både for at det blir flere av disse tjenestene og at de blir mer brukt.
– Vanlig e-post er ikke sikker nok for meldinger til og fra offentlige virksomheter, og det offentlige må også kunne være sikre på at innbyggerne har mottatt brevene, sier Holte.
Begynn med Altinn
Difi foreslår at dialogen mellom innbyggerne og det offentlige i første omgang bør skje gjennom Altinn.
– Ved å ta i bruk meldingsboksen som alt finnes i Altinn, kommer vi raskt i gang, samtidig som risikoen og kostnadene er lave, sier Holte.
Legg til rette for kommersielle aktører
Difi anbefaler at kommersielle aktører på sikt kostnadsfritt kan formidle meldinger til og fra det offentlige. Difis utredning legger til grunn at økt innhold vil gjøre meldingsboksene mer attraktive for brukerne, og at tilbyderne vil se verdien av det. Dermed kan de basere sin inntjening på tilleggstjenester som f.eks. lagringsplass.
– På sikt vil innbyggerne selv kunne velge hvilken meldingsboks de vil bruke for å motta elektronisk post fra det offentlige, og samtidig få tjenester skreddersydd for sine behov, sier Holte.
– Denne løsningen gir mulighet for et spennende samarbeid mellom næringsliv og offentlig sektor, sier han.
Utredningen er gjort på oppdrag fra Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet.
Del med andre