CAF-evaluering
Hvis du ønsker å forbedre din virksomhets resultater, og er interessert i å sammenligne deg med andre organisasjoner, kan Difi bistå med å foreta en CAF-evaluering av din virksomhet.
Hva er CAF?
CAF (Common assessment Framework) er et verktøy for å gi bedre kvalitet på arbeidet som blir gjort i din virksomhet. Verktøyet kan brukes av alle slags type offentlige virksomheter. CAF er utviklet av EU og benyttes i en rekke europeiske land. Bakgrunnen for CAF var at man ønsket å lage et system for kvalitetsledelse som var tilpasset offentlig sektor.
Hvilken nytte kan man ha av CAF?
Styrker og forbedringsområder vil bli tydelige. Dette gir godt grunnlag for å bruke ressursene bedre, og gi brukerne et bedre produkt.
En CAF-gjennomgang vil gi en "diagnose" av tilstanden i organisasjonen og vil på en enkel måte kunne bidra til
- læring, økt bevissthet og felles forståelse
- bedre bruk av virkemidler
- bedre resultater
Hva gjør Difi?
Difi kan bistå virksomheter som ønsker en CAF-gjennomgang på alle trinn i prosessen - fra planlegging og tilrettelegging til gjennomføring av egenevalueringen.
Hvordan gjennomføres en CAF-evaluering?
En CAF-evaluering kan deles inn i følgende hovedaktiviteter:
- etablering av tilretteleggingsfunksjonen som har ansvar for det faglige og praktiske opplegget rundt egenvurderingen
- planlegging og forberedelse av evalueringsarbeidet/-prosessen
- utvelgelse av én eller flere representative egenvurderingsgrupper
- opplæring i modellen for impliserte aktører
- gjennomføring av egenevalueringen
- dokumentasjon av prosessen i skriftlig rapport
- presentasjon av resultatene i ulike fora
Hvordan bruker man CAF?
Ansatte i egen virksomhet gjør selv en vurdering av styrker og svakheter, fremtidige muligheter og hvordan praksis er i dag. Målsetningen er å finne og bli enige om hva som bør forbedres. Ved en senere gjennomgang, vil det bli tatt utgangspunkt i forbedringspunkter som ble funnet.
Det blir på den ene side fokusert på ressursene som settes inn, og på den andre siden på tjenestene og produktene som kommer ut. Verktøyet består av en rekke spørsmål som er ment å identifisere styrker og svakheter ved ulike sider av virksomheten, slik som ledelse, prosesser, bruker-resultater etc.
Del med andre