Kommunikasjon
Statlig kommunikasjon bygger på kommunikasjonspolitikkens prinsipper for god kommunikasjon: åpenhet, medvirkning, nå alle, aktiv, helhet og linjeprinsippet. Forvaltningen skal kommunisere på en best mulig måte både mot innbyggere, næringsliv og forvaltningen selv, basert på disse prinsippene.
Kommunikasjon mellom stat og innbygger
God kommunikasjon innebærer å utvise åpenhet, være i dialog med og involvere brukerne, skreddersy informasjon til ulike målgrupper, bruke ulike kanaler og planlegge kommunikasjonsarbeidet i sammenheng med juridiske, organisatoriske, økonomiske og pedagogiske virkemidler.
Statsforvaltningen skal samordne sin informasjon, informere aktivt om innbyggernes rettigheter, plikter og muligheter og bruke et klart og godt språk.
Difi forvalter den statlige kommunikasjonspolitikken som skal følges av hele statsforvaltningen. De oppgavene og prosjektene Difi arbeider med på kommunikasjonsområdet er knyttet opp mot politikken og er rettet mot både innbyggere og mot forvaltningen innenfor alle de prinsippene som politikken beskriver.
(05.01.2010)