Statskonsult  

Veileder i strategisk krisekommunikasjonsplanlegging

Krisetyper

I de fleste typer kriser er enten personer eller virksomheter årsak til krisen. I andre tilfeller ligger årsaken til krisen utenfor menneskelig kontroll. Målgruppene vil reagere forskjellig avhengig om vi har indirekte/direkte skyld i krisen eller ikke.

Det er derfor nyttig å finne ut hvordan de ulike krisescenariene vi har funnet frem til, fordeler seg på kategoriene ”ingen kan lastes” og ”noen kan lastes” innenfor virksomheten.

Årsak til kriser:

Ingen innenfor virksomheten kan lastes

Naturkatastrofer
Brann (lynnedslag)
Transportulykke (teknisk svikt)
Miljøkatastrofe (algeinvasjon)
Tekniske sammenbrudd (Strømbrudd, it-virus, sabotasje)
Fiendtlige anslag (terror, sabotasje)

Noen innenfor virksomheten kan lastes

Korrupsjon/underslag/mislighold
Brann (dårlig teknisk vedlikehold)
Transportulykke (menneskelig svikt)
Miljøkatastrofe (ukultur/dårlig sikkerhet)
Illojale medarbeidere/sabotasje
Teknisk sammenbrudd (sabotasje)

Statskonsult