Veileder i strategisk krisekommunikasjonsplanlegging

Utvikling av krisescenarier

Ved å gjennomgå ulike krisescenarier kan prosjektgruppen (i planprosessen) utfordre ledelsen og virksomheten i forhold til hvilke situasjoner de kan bli stilt overfor. En analyse av scenariene vil gi et bilde av krisens konsekvenser for lederne og virksomheten som sådan.

Under har vi satt opp et forslag til hvordan vi kan gå frem:

• Prosjektgruppen samarbeider med referansegruppen om utvikling av krisescenarier.
• Diskuter flere mulige scenarier. Ta utgangspunkt i virksomhetens fag- og ansvarsområder. Gå bredt til verks.
• Vurder også relevante krisescenarier ut fra mulige krisetyper.
• Vurder deretter scenariene i forhold til sannsynlighet og konsekvens (se neste side).
• Velg så ut de scenariene som gir størst konsekvenser og som mest sannsynlig kan intreffe.
• Forsøk å finne tre til fire hovedkrisetyper ut fra de scenariene virksomheten kom frem til etter sannsynlighets- og konskvensanalysen. Styrende for valget av krisetyper er hovedsakelig:
  • at de utfordrer virksomheten på ulike ansvarsområder.
  • at de rammer forskjellige forhold.
• Analyser/kartlegg mer i detalj de ulike konsekvensene av disse scenariene. Konsekvensene av en krise vil til en viss grad være avhengig av hvem som er skyld i krisen, noe som kan inndeles ut fra årsaker til krisen.

For at prosjektgruppen skal velge ut gode scenarier er det viktig at den får forståelse av hva som er en krise og hva som er et stort problem for virksomheten. På den måten kan vi utelukke scenarier eller inkludere scenarier som vi kanskje i utgangspunktet ville eller ikke ville anse som en krise. Styrende for hvorvidt en hendelse vil føre til en krise er grad av trussel. Dette kan måles ut fra om vi trenger ekstraordinær handlekraft for å håndtere krisen eller ikke. Se mer om dette i innledningen (kjennetegn ved kriser).