Statskonsult  

Veileder i strategisk krisekommunikasjonsplanlegging

Resultatmål

De overordnede målene skal angi i hvilken hovedretning vi vil gå. Derfor er det også nødvendig å sette seg noen konkrete og mer praktiske resultatmål. Disse målene må være mulige å evaluere (målbare) i ettertid. De bør også være forankret i de scenariene vi har valgt. Under har vi laget noen eksempler på resultatmål:

  1. Mediene skal informeres så raskt som mulig etter at krisen er oppdaget, og deretter bli regelmessig informert.
  2. Informasjon om beskyttelsestiltak skal ut innen 60 minutter etter at krisen er oppdaget.
  3. De nærmeste pårørende skal ha informasjon om dødsfall eller alvorlige skader før rammede navngis i mediene.
Statskonsult