Høgskole

GRAFKOMPONENT

Faktorer som påvirker tilfredshet med høgskolen

Smilefjesene indikerer hvor fornøyde brukerene er med de ulike faktorene.

Stor betydning

  • Kompetanse
    • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
    • De faglig ansattes evne til å motivere deg
    • De faglig ansattes evne til å veilede deg i din faglige utvikling
    • De faglig ansattes evne til å formidle kunnskap
    • De faglig ansattes evne til å stille krav til deg
    • Gjør det de kan for å sikre det du har rett til
    • De ansattes faglige kompetanse til å løse oppgavene
    • Gir deg nødvendig informasjon

Middels betydning

  • Brukertilpasning
    • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
    • De faglig ansattes evne til å tilpasse tilbudet ut fra dine behov
    • De faglig ansattes evne til å informere deg om dine muligheter (valg av fagkombinasjoner, kompetanseutvikling)
    • Din mulighet til å påvirke arbeidsmåtene og oppgavene i undervisningen

Liten betydning

  • Service
    • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
    • Å behandle deg med respekt
    • Å lytte
    • Å være imøtekommende
    • Å gi veiledning/råd
    • Å forklare beslutninger
  • Fysiske forhold
    • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
    • Inneklimaet
    • Studielokalenes generelle standard
  • Digitale løsninger (ikke signifikant)
    • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
    • Høgskolens tilbud av digitale verktøy i utdanningen
    • Å bruke høgskolens digitale verktøy i utdanningen
    • Å utføre oppgaver over internett (selvbetjeningsløsninger, registrere informasjon, sende søknader o.l.)
    • Muligheten til selv å utføre oppgaver over internett (selvbetjeningsløsninger, sende søknad, registrere informasjon o.l.)
  • Finne informasjon (ikke signifikant)
    • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
    • Å finne informasjon om høgskolens faglige tilbud på høgskolens internettsider
    • Å finne frem til informasjon om høgskolen (åpningstid, kontaktinformasjon o.l.)
    • Å finne informasjon om deg/dine forhold knyttet til høgskolen på høgskolens internettsider
    • Høgskolens internettsider
  • Forstå informasjon (ikke signifikant)
    • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
    • Å forstå brev/e-post fra høgskolen
    • Å forstå hva som blir sagt på telefonen/i møter med de ansatte
    • Å forstå hvordan skjemaer (f.eks. søknadsskjemaer) skal fylles ut
    • Å forstå informasjonen på nettsiden til høgskolen
  • Svært fornøyd
  • Fornøyd
  • Delvis fornøyd
  • Nøytral/misfornøyd
Sist endret: 
28. apr 2016

Deldette

Kontakt

  • Innbyggerundersøkelsen
    Telefon: 48084961
    Adresse: Postboks 8115 Dep, 0032 Oslo
    Besøksadresse: Grev Wedels plass 9, 0151 Oslo