SFO

GRAFKOMPONENT

Faktorer som påvirker tilfredshet med SFO

Smilefjesene indikerer hvor fornøyde brukerene er med de ulike faktorene.

Stor betydning

  • Brukertilpasning og kompetanse
    • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
    • De ansattes evne til å tilpasse tilbudet ut fra ditt barns behov
    • De ansattes evne til å fremme ditt barns sosiale utvikling
    • De ansattes evne til å gi forebyggende informasjon (sikre god helse, forhindre skader o.l.)
    • De ansattes evne til å informere om ditt barns muligheter
    • De ansattes faglige kompetanse til å løse oppgavene
    • Gjør det de kan for å sikre det ditt barn har rett til
    • Tilretteleggingen for lekselesing
    • Gir deg nødvendig informasjon
    • Din mulighet til å påvirke tilbudet i skolefritidsordningen

Middels betydning

  • Service
    • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
    • Å behandle deg med respekt
    • Å behandle ditt barn med respekt
    • Å være imøtekommende
    • Å lytte
    • Å forklare beslutninger
  • Tilbudet
    • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
    • Skolefritidsordningens uteareal
    • Parkeringsforholdene ved henting og bringing
    • Antall barn pr. ansatt
    • Kvaliteten på lekene og utstyret
    • De ansattes evne til å forhindre mobbing
    • Aktivitetstilbudet i skolefritidsordningen (lek, kultur og fritidsaktiviteter)
    • Hvor trygt ditt barn er i skolefritidsordningen
    • Det sosiale miljøet på skolefritidsordningen

Liten betydning

  •  
  • Kontakt (ikke signifikant)
    • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
    • Å komme i kontakt med en veileder/kontaktperson som kan svare på ditt spørsmål/din sak
    • Å legge fram din sak uforstyrret
  • Forstå informasjon (ikke signifikant)
    • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
    • Å forstå brev/e-post fra skolefritidsordningen
    • Å forstå hva som blir sagt på telefonen/i møter med ansatte
    • Å forstå hvordan skjemaer (søknadsskjemaer e.l.) fra skolefritidsordningen skal fylles ut
    • Å søke om plass på skolefritidsordningen
  • Fysiske forhold (ikke signifikant)
    • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
    • Bygningens/-enes generelle tilstand
    • Lokalenes generelle standard
    • Skolefritidsordningens inneklima

 

  • Svært fornøyd
  • Fornøyd
  • Delvis fornøyd
  • Nøytral/misfornøyd
Sist endret: 
20. jun 2017

Deldette

Fant du det du lette etter?

* er obligatoriske felter som du må fylle ut for å sende skjemaet. Hvis du har et spørsmål du ønsker svar på, vennligst se www.difi.no/om-difi/kontakt-oss

Fant du det du lette etter?
*