Sykehjem

GRAFKOMPONENT

Faktorer som påvirker tilfredshet med sykehjemmet

Smilefjesene indikerer hvor fornøyde brukerene er med de ulike faktorene.

Middels betydning

  • Service
    • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
    • Å vise omsorg for beboerne
    • Å være imøtekommende
    • Å behandle deg (beboeren) med respekt
    • Å lytte
    • Å forklare beslutninger
  • Fysiske forhold
    • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
    • Standarden på oppholdsrommene
    • Standarden på fellesrommene
    • Standarden på dusjene/toalettene
    • Standarden på sengene og soverommene
    • Bygningens/-enes brann- og sikkerhetsmessige standard
    • Inneklimaet
    • Kompetanse
      • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
      • De ansattes evne til å informere deg om behandlingen/opplegget
      • De ansattes evne til å gi råd for å forebygge uhell og skader i sykehjemmet
      • Gjør det de kan for å sikre det du (beboeren) har rett til
      • De ansattes faglige kompetanse til å løse oppgavene
      • Gir deg nødvendig informasjon
      • Den medisinske behandlingen
    • Brukertilpasning
      • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
      • Din mulighet til å påvirke tilbudet i sykehjemmet
      • De ansattes evne til å informere deg om dine (beboerens) muligheter
      • De ansattes evne til å følge deg (beboeren) opp
      • De ansattes evne til å møte dine (beboerens) behov når det oppstår en situasjon utenom det vanlige
      • De ansattes evne til å henvise deg til andre relevante tjenester
      • De ansattes evne til å tilpasse tilbudet ut fra dine (beboerens) behov

    Liten betydning

    • Støy og renhold
      • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
      • Støynivået
      • Standarden på vaskingen og ryddingen
    • Privatliv (ikke signifikant)
      • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
      • Muligheten til å ta imot besøkende
      • Muligheten til privatliv/å være alene
      • Svært fornøyd
      • Fornøyd
      • Delvis fornøyd
      • Nøytral/misfornøyd
    Publisert: 10. mar 2017, Sist endret: 20. jun 2017

    Deldette

    Fant du det du lette etter?

    * er obligatoriske felter som du må fylle ut for å sende skjemaet. Hvis du har et spørsmål du ønsker svar på, vennligst se www.difi.no/om-difi/kontakt-oss

    Fant du det du lette etter?
    *