Difi Den store vedlikeholdsavtalen (SSA-V)

Avtalen er beregnet for store, sammensatte vedlikeholds- og serviceytelser, gjerne med komplekse sammenhenger, fra én leverandør. Leverandøren kan være den samme som den man kjøpte utstyr og programvare fra, eller det kan være en ren vedlikeholdsleverandør.

Eksempler på ytelser er telefonveiledning, tilkalling av bistand, drift, depottjenester, forebyggende vedlikehold/service, feilretting av programmer, tilgjengelighetsgaranti.

Norsk versjon: SSA-V 2009 (doc) - SSA-V 2009 (pdf)
Engelsk versjon: SSA-V EN 2009 (doc) - SSA-V EN 2009 (pdf)

Veiledende bilag
Det er i bilagene at avtalen spisses og tilpasses den konkrete anskaffelsen, og ikke minst at leveransen beskrives. For å gi starthjelp til arbeidet med å skrive bilagene har vi laget utkast til bilag. Disse er kun veiledende, og de må fortsatt fylles ut og tilpasses. I bilagene har vi tatt inn punkter som avtalen henviser til skal avtales i bilag eller hvor partene kan avtale avvikende bestemmelser fra avtalens regulering. Vi håper dette vil være til hjelp.

Norsk: SSA-V 2009 bilag (doc) - SSA-V 2009 bilag (odf)
Engelsk: SSA-V 2009 bilag EN (doc)

Endringstabell
Vi har laget en endringstabell som viser endringene fra den tidligere versjonen av avtalen som er fra desember 2006, og den nåværende versjonen. Endringstabellen tar utgangspunkt i den gamle versjonen, og viser hvilke punkter som tilsvarer den gamle nummereringen. Endret tekst er markert i kursiv, mens slettet tekst ikke er markert. SSA-V Endringstabell (pdf)

Eldre avtaler

2007 versjon:
SSA-V 2007 (doc)

2003 versjon:
SSA-V 2003 (doc)