Veileder i sosiale medier
Sosiale medier er i ferd med å innta vår offentlige tilværelse. Veien fra sosial tumleplass til profesjonell arena er kort og ukjent for mange, og mange offentlige virksomheter har behov for kunnskap om hvordan de skal forholde seg til denne nye kommunikasjons- og samarbeidsarenaen.
For å møte dette kunnskapsbehovet har Difi skrevet en veileder for offentlige virksomheter som vurderer å ta i bruk sosiale medier.
Den enkelte virksomhet må selv utarbeide retningslinjer for sin bruk av sosiale medier. I veilederen gir vi råd om hva en virksomhet bør ta stilling til, og hva retningslinjene bør inneholde. For å favne alle har vi valgt å gjøre veilederen generell og overordnet. Hver virksomhet må lese rådene fra sitt eget faglige ståsted.
Bruk sosiale medier med kløkt
Difi ser mange muligheter for forvaltningen når det gjelder bruk av sosiale medier, både som formidlingskanal, samarbeidsarena og til deling av kunnskap, og vi anbefaler offentlige virksomheter å ta dem i bruk. Samtidig ber vi den enkelte virksomhet om å vurdere nøye både hvorfor og hvordan de skal bruke sosiale medier. Ny teknologi stiller krav til at organisasjonen tilpasser sine arbeidsformer, regelverk og jobber aktivt med felles holdninger. I veilederen omtaler vi mulighetene og potensialet ved bruk av sosiale medier, men synliggjør også de fallgruvene som spesielt angår offentlig forvaltning.
Målgrupper
Veilederen retter seg mot hele den offentlige forvaltningen, både statlig og kommunal sektor. De samme prinsippene for åpenhet, tilgjengelighet og skikkelighet gjelder for alle våre forvaltningsnivåer, og sosiale medier er et nytt verktøy for alle offentlige virksomheter.
Veilederen retter seg spesielt mot virksomhetens kommunikasjonsansvarlige og dens øvrige ledere og mellomledere som trenger kunnskap om hva sosiale medier er, og hvordan virksomheten kan ha nytte av disse verktøyene.
En annen målgruppe er medarbeiderne som jobber direkte med å innhente, forvalte eller formidle kunnskap. For dem representerer sosiale medier et nytt arbeidsverktøy som åpner for en større faglig radius og et videre faglig nettverk.
Veileder i sosiale medier for forvaltningen
- Hva er sosiale medier?
- Ta stilling til sosiale medier
- Ta i bruk sosiale medier
- Om veilederen
- Lenker og lesetips
PDF-versjon av veilederen
Del med andre