Fastlege

GRAFKOMPONENT

Faktorer som påvirker tilfredshet med fastlegen

Smilefjesene indikerer hvor fornøyde brukerene er med de ulike faktorene.

     

    Middels betydning

    • Kompetanse og dialog med fastlegen
      • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
      • Hvor trygg du (pasienten) er hos fastlegen
      • Å legge frem din sak uforstyrret for legen
      • Tiden du fikk til å forklare din situasjon
      • Fastlegens faglige kompetanse til å gi deg (pasienten) god behandling
      • Å snakke med fastlegen
      • Fastlegens muligheter til å behandle deg (pasienten) raskt
    • Service
      • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
      • Å behandle deg (pasienten) med respekt
      • Å være imøtekommende
      • Å lytte
      • Å gi veiledning/råd
      • Å forklare beslutninger
    • Viktig informasjon
      • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
      • Gjør det de kan for å sikre det du (pasienten) har rett til
      • Gir deg nødvendig informasjon
    • Brukertilpasning
      • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
      • Fastlegens evne til å veilede deg (pasienten) i valg av spesialist, sykehus, fysioterapeut o.l.
      • Fastlegens evne til å tilpasse tilbudet ut fra dine (pasientens) behov
      • Henvisningspraksis til en videre undersøkelse eller til en spesialist
      • Din mulighet til å påvirke den behandlingen du får av fastlegen
      • Fastlegens evne til å følge deg (pasienten) opp

    Liten betydning

    • Tilgjengelighet
      • Faktoren er basert på følgende spørsmål:
      • Ventetiden for å få time
      • Ventetiden på telefonen
      • Åpningstidene
      • Lokalenes generelle standard
      • Avstanden til fastlegekontoret fra der du bor
      • Parkeringsforholdene

     

    • Svært fornøyd
    • Fornøyd
    • Delvis fornøyd
    • Nøytral/misfornøyd
    Sist endret: 
    20. jun 2017

    Deldette

    Fant du det du lette etter?

    * er obligatoriske felter som du må fylle ut for å sende skjemaet. Hvis du har et spørsmål du ønsker svar på, vennligst se www.difi.no/om-difi/kontakt-oss

    Fant du det du lette etter?
    *